ข้ามไปที่เนื้อหา

ระบบตอบสนองฉุกเฉินของโรงแรม

โดยใช้ Lansitec NB-IoT/LTE-M และ โลราวัน โซลูชั่น

ความท้าทาย/สถานการณ์การใช้งาน

โรงแรมที่มีห้องพักและชั้นหลายห้องมุ่งมั่นที่จะมอบระบบแจ้งเตือนเหตุฉุกเฉินที่มีประสิทธิภาพให้กับพนักงานทำความสะอาดและพนักงานทั่วไป พนักงานโรงแรม โดยเฉพาะพนักงานทำความสะอาด มักทำงานคนเดียวในห้องพัก พวกเขาต้องการช่องทางโทรขอความช่วยเหลือที่รวดเร็วในกรณีฉุกเฉิน เช่น ภัยคุกคามด้านความปลอดภัย เหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ การรั่วไหลของสารอันตราย หรืออุบัติเหตุ วิธีการแบบดั้งเดิม เช่น อินเตอร์คอมหรือการโทรออกทางโทรศัพท์นั้นค่อนข้างช้าและไม่สะดวก ระบบแจ้งเตือนด้วยตนเองเหล่านี้ไม่สามารถพกพาได้และใช้เวลาในการตอบสนองล่าช้า ดังนั้น พนักงานโรงแรมจึงต้องการโซลูชันที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น!

ภาพรวมโซลูชันที่เสนอ

Lansitec's NB-IoT/LTE-M และ โลราวัน มีการติดตั้งระบบติดตามทั่วบริเวณโรงแรม ระบบนี้ใช้อุปกรณ์พกพา เครื่องติดตามป้าย สำหรับพนักงานและ บีคอนบลูทูธ ในทุกห้อง พนักงานสามารถกดปุ่มฉุกเฉินบนป้ายเพื่อส่งสัญญาณเตือนฉุกเฉิน ระบบจะระบุตำแหน่งห้องและแจ้งทีมผู้บริหารทันที

ส่วนประกอบของระบบ

เครื่องติดตามป้าย

อุปกรณ์พกพาที่พนักงานพกพาไปด้วย
ติดตั้งปุ่มแจ้งเตือนฉุกเฉิน

บีคอนบลูทูธ

ติดตั้งในห้องพักทุกห้องของโรงแรมเพื่อการติดตามตำแหน่งภายในอาคารที่แม่นยำ โฆษณารหัสประจำตัวเฉพาะเป็นระยะๆ ช่วยให้ระบุห้องพักได้อย่างแม่นยำ

เกตเวย์บลูทูธ

เกตเวย์ภายในอาคาร:
ติดตั้งไว้ในแต่ละชั้นเพื่อรวบรวมข้อมูลจากบริเวณใกล้เคียง สัญญาณไฟ และ ตัวติดตาม.
พลังงานแสงอาทิตย์กลางแจ้ง เกตเวย์:
ให้ความครอบคลุมที่ขยายมากขึ้นในพื้นที่กลางแจ้ง เช่น ลานจอดรถ หรือลานภายในโรงแรม

เครือข่าย NB-IoT/LTE-M

อำนวยความสะดวกในการส่งข้อมูลบีคอนไปยังเซิร์ฟเวอร์คลาวด์อย่างราบรื่น

ระบบตรวจสอบบนคลาวด์

รับ ประมวลผล และแสดงการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์และข้อมูลตำแหน่งผ่านเซิร์ฟเวอร์ MQTT หรือ HTTP
บูรณาการกับแอปมือถือหรืออินเทอร์เฟซเว็บสำหรับการจัดการและการประสานงานการตอบสนอง

วิธีการทำงานของโซลูชัน

การปรับใช้การจัดการโรงแรม

1. การตั้งค่า:
บีคอนบลูทูธ ติดตั้งอย่างมีกลยุทธ์ในห้องพักโรงแรมทุกห้อง.
พนักงานแต่ละคนจะได้รับเครื่องติดตามบัตรพร้อมปุ่มฉุกเฉิน

2. การดำเนินการ:
พนักงานกดปุ่มฉุกเฉินบนเครื่องติดตามบัตรของตนเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน
เครื่องติดตามจะส่งสัญญาณไปยังเกตเวย์บลูทูธที่ใกล้ที่สุด ซึ่งระบุบีคอนของห้องผ่าน RSSI (ตัวบ่งชี้ความแรงของสัญญาณที่ได้รับ)
เกตเวย์จะส่งข้อมูลตำแหน่งของบีคอนและสัญญาณเตือนภัยฉุกเฉินไปยังเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ผ่านทาง NB-IoT/LTE-M หรือ โลราวัน เครือข่าย.

3. การตอบสนอง:
เซิร์ฟเวอร์คลาวด์ประมวลผลการแจ้งเตือนและแจ้งให้ทีมผู้บริหารทราบผ่านแอปมือถือหรือแดชบอร์ด
ระบบจะแสดงตำแหน่งที่แจ้งเตือนอย่างชัดเจน รวมถึงหมายเลขห้องด้วย
ฝ่ายจัดการโรงแรมจัดส่งความช่วยเหลือไปยังสถานที่ที่ระบุโดยไม่ล่าช้า

ประโยชน์ของโซลูชัน

การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์: การแจ้งเตือนจะถูกส่งไปยังฝ่ายบริหารทันทีเพื่อดำเนินการอย่างรวดเร็ว
การติดตามตำแหน่งที่แม่นยำ: สัญญาณไฟในแต่ละห้องจะระบุตำแหน่งในกรณีฉุกเฉินได้อย่างแม่นยำ
เรียบง่ายและใช้งานง่าย: พนักงานเพียงกดปุ่มเดียวก็สามารถส่งสัญญาณเตือนได้
การสื่อสารที่เชื่อถือได้: เครือข่าย NB-IoT/LTE-M ทำงานได้แม้ในพื้นที่ที่มีสัญญาณต่ำ
ประหยัดพลังงาน: อุปกรณ์ที่มีแบตเตอรี่ใช้งานได้นานและใช้พลังงานแสงอาทิตย์ เกตเวย์ ใช้พลังงานน้อยที่สุด.

ผลลัพธ์ที่คาดหวัง

การตอบสนองฉุกเฉินที่รวดเร็วยิ่งขึ้น: การแจ้งเตือนทันทีช่วยลดเวลาตอบสนองได้อย่างมาก
เพิ่มความปลอดภัยของพนักงาน: พนักงานรู้สึกปลอดภัยมากขึ้นเมื่อรู้ว่าพวกเขาสามารถโทรขอความช่วยเหลือได้อย่างรวดเร็ว
ประสิทธิภาพการทำงานที่ดีขึ้น: ฝ่ายจัดการสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว เพื่อปรับปรุงกระบวนการความปลอดภัยของโรงแรม
ปรับปรุงขวัญกำลังใจของพนักงาน: พนักงานไว้วางใจระบบ ส่งผลให้ความพึงพอใจในงานของพวกเขาเพิ่มมากขึ้น

ผลกระทบต่อกรณีการใช้งาน / ผลลัพธ์และผลลัพธ์

หลังจากดำเนินการแล้ว โซลูชันของ Lansitecโรงแรมได้รับเวลาตอบสนองที่รวดเร็วขึ้นตามมาตรฐาน 40% เหตุฉุกเฉินของพนักงานได้รับการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และความปลอดภัยของพนักงานก็ดีขึ้นอย่างมาก

ไฮไลท์การใช้งาน

การตั้งค่า: สัญญาณไฟ มีการติดตั้งอุปกรณ์ดังกล่าวในทุกห้อง และพนักงานได้รับบัตรประจำตัว ตัวติดตาม.
การทดสอบ: ระบบได้รับการทดสอบความเร็วในการตอบสนองและความแม่นยำของตำแหน่ง
การบูรณาการ: การแจ้งเตือนเชื่อมโยงกับแอปมือถือเพื่อแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์

การติดตั้งโซลูชัน NB-IoT/LTE-M และ LoRaWNA ของ Lansitec ช่วยยกระดับความพร้อมรับมือเหตุฉุกเฉินและความปลอดภัยของพนักงานได้อย่างมีนัยสำคัญ ในโครงการนำร่อง โรงแรมแห่งหนึ่งบันทึกเวลาตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่พนักงานรายงานลดลง 40% สถาปัตยกรรมที่ปรับขนาดได้นี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าระบบสามารถรองรับอุปกรณ์เพิ่มเติมหรือขยายไปยังพื้นที่กลางแจ้งได้

โดยการใช้ประโยชน์ แลนซิเทค ด้วยเทคโนโลยีเชิงนวัตกรรม โรงแรมสามารถปรับปรุงความปลอดภัยในสถานที่ทำงาน ปรับปรุงขวัญกำลังใจของพนักงาน และรับประกันการแก้ไขเหตุฉุกเฉินได้อย่างรวดเร็ว ส่งผลให้ประสบการณ์ของแขกดีขึ้นและมีประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานในที่สุด