การเพิ่มความปลอดภัยให้กับศูนย์ข้อมูลผ่าน
การตรวจสอบความใกล้ชิดอัจฉริยะ IoT

การนำระบบ SocketSync Proximity Gateway มาใช้สร้างผลลัพธ์อันพลิกโฉมให้กับ DataCore Solutions โดยยกระดับทั้งมาตรการรักษาความปลอดภัยและประสิทธิภาพการดำเนินงานอย่างมีนัยสำคัญ ผลกระทบที่เห็นได้ชัดและรวดเร็วที่สุดเกิดขึ้นจากความสามารถในการรับมือเหตุการณ์ต่างๆ ก่อนหน้านี้การประเมินและตอบสนองใช้เวลาเพียง 15 นาที แต่ปัจจุบันกลับใช้เวลาเพียงไม่ถึง 3 นาที การเปลี่ยนแปลงนี้ได้เปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของทีมรักษาความปลอดภัยและการรับรู้ความพร้อมด้านความปลอดภัยของลูกค้าไปอย่างสิ้นเชิง

จากมุมมองด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ความสามารถในการตรวจสอบและจัดทำเอกสารอัตโนมัติได้ปฏิวัติกระบวนการเตรียมการตรวจสอบของ DataCore เดิมทีการตรวจสอบรายไตรมาสต้องใช้เวลาสองสัปดาห์ของเจ้าหน้าที่เฉพาะกิจในการจัดทำเอกสาร แต่ปัจจุบันกระบวนการนี้ใช้เวลาเพียงสองวัน ความสามารถในการบันทึกข้อมูลที่ครอบคลุมของระบบช่วยให้ผู้ตรวจสอบมีบันทึกเหตุการณ์การเข้าถึงทั้งหมดที่แม่นยำ พร้อมประทับเวลาและระยะเวลาที่อยู่ในพื้นที่ปลอดภัย รายละเอียดในระดับนี้ไม่เพียงแต่เป็นไปตามข้อกำหนดของ HIPAA และ PCI DSS สำหรับการตรวจสอบความปลอดภัยทางกายภาพเท่านั้น แต่ยังเหนือกว่าอีกด้วย

ผลกระทบทางการเงินก็น่าประทับใจไม่แพ้กัน การลดจำนวนการลาดตระเวนรักษาความปลอดภัยด้วยตนเองทำให้ DataCore สามารถจัดสรรพนักงานใหม่ไปยังงานรักษาความปลอดภัยเชิงกลยุทธ์มากขึ้น รวมถึงการให้คำปรึกษาด้านความปลอดภัยแก่ลูกค้าและการประเมินภัยคุกคามที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ทางศูนย์ฯ ได้บันทึกว่าสามารถลดชั่วโมงการทำงานล่วงเวลาที่เคยใช้ในการลาดตระเวนตามปกติและงานด้านเอกสารลงได้ 60% นอกจากนี้ ผู้ให้บริการประกันภัยยังได้ลดเบี้ยประกันลง 12% เพื่อเป็นการตอบแทนมาตรการรักษาความปลอดภัยที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งคิดเป็นการประหยัดค่าใช้จ่ายได้ $45,000 บาทต่อปี

ที่สำคัญที่สุด การนำระบบนี้มาใช้ช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งทางการตลาดของ DataCore ดาต้าคอร์ได้ดึงดูดลูกค้ารายใหญ่รายใหม่ 3 ราย ซึ่งระบุว่าความสามารถในการตรวจสอบความปลอดภัยขั้นสูงเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจเลือกใช้บริการ ลูกค้าเดิมต่างแสดงความเชื่อมั่นในมาตรการรักษาความปลอดภัยของดาต้าคอร์เพิ่มขึ้น โดยคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าในหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยเพิ่มขึ้นจาก 7.2 เป็น 9.1 จากคะแนนเต็ม 10

การปรับปรุงการปฏิบัติงาน ได้แก่:

• กำจัดเหตุการณ์ตามท้ายรถได้อย่างสมบูรณ์ด้วยการตรวจจับระยะใกล้ที่แม่นยำ
• การมองเห็นตำแหน่งของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยแบบเรียลไทม์ ช่วยปรับปรุงการประสานงานการตอบสนอง
• การตรวจจับและบันทึกความพยายามเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตโดยอัตโนมัติ
• กระบวนการจัดการผู้เยี่ยมชมที่ปรับปรุงใหม่
• เพิ่มความสามารถในการตอบสนองต่อเหตุฉุกเฉินผ่านการติดตามตำแหน่งที่แม่นยำ

ผลกระทบของระบบต่อขวัญกำลังใจของพนักงานก็เห็นได้ชัดเช่นกัน เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยรายงานว่ารู้สึกมั่นใจมากขึ้นในความสามารถในการตรวจสอบและรับมือกับภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้น และการลดลงของการแจ้งเตือนที่ผิดพลาดช่วยลดความเครียดในสถานที่ทำงานได้อย่างมาก ตัวชี้วัดที่ชัดเจนและขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของระบบยังช่วยให้สามารถประเมินประสิทธิภาพการทำงานได้อย่างเป็นกลางมากขึ้น และระบุโอกาสในการฝึกอบรมและการปรับปรุงกระบวนการอย่างตรงเป้าหมาย