
Estrategia para mejorar la interacción con el cliente en el comercio minorista inteligente
Resumen ejecutivo Las tiendas físicas tradicionales se enfrentan a nuevos desafíos en el mercado actual, que evoluciona rápidamente, provocados por el auge de las compras en línea y las preferencias cambiantes de los consumidores. Mejorar la interacción con los clientes mediante tecnologías creativas es vital para seguir siendo competitivos. Este estudio de caso