เมโทรลิงค์ บทสรุปผู้บริหาร

ระบบรถไฟใต้ดินในเมืองเปรียบเสมือนเส้นเลือดใหญ่ของเมืองยุคใหม่ คอยสัญจรไปมาอย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพทุกวัน ทว่าเบื้องหลังกลับมีเจ้าหน้าที่ซ่อมบำรุงและปฏิบัติการหลายพันคนทำงานอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อย ซึ่งบ่อยครั้งต้องทำงานใต้ดินและในสภาพแวดล้อมที่อันตราย เพื่อให้มั่นใจว่าโครงสร้างพื้นฐานนี้ยังคงใช้งานได้

การทำให้มั่นใจว่า ความปลอดภัย, ความรับผิดชอบ, และ ประสิทธิภาพ คนงานเหล่านี้ถือเป็นความท้าทายที่เพิ่มมากขึ้นสำหรับหน่วยงานขนส่ง

สำหรับ การดำเนินงานเมโทรลิงค์ซึ่งเป็นผู้ประกอบการระบบขนส่งมวลชนขนาดกลางในออสเตรเลีย ความท้าทายนี้จึงกลายเป็นเรื่องเร่งด่วน: เมื่อมีพนักงานมากกว่า 400 คนดูแลอุโมงค์ใต้ดินยาวกว่า 75 กิโลเมตร บริษัทจึงต้องดิ้นรนกับ:

• การมองเห็นตำแหน่งของคนงานมีจำกัด
• ปัญหาการสูญเสียทรัพย์สินและการติดตามอุปกรณ์
• การอพยพฉุกเฉินที่ไม่มีประสิทธิภาพ
• ความเสี่ยงจากการไม่ปฏิบัติตามกฎข้อบังคับด้านความปลอดภัย

ในปี 2024 MetroLink ได้ร่วมมือกับ แลนซิเทคผู้ให้บริการชั้นนำด้าน โซลูชันการติดตามที่ใช้บลูทูธเพื่อปรับใช้ระบบระบุตำแหน่งแบบเรียลไทม์อัจฉริยะที่สร้างขึ้นโดยอาศัย B011 หมวกกันน็อคบีคอน และเครือข่ายของ เกตเวย์มุมการมาถึงของบลูทูธ (AoA)โครงการนี้ได้ส่งมอบตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา:

• 95% การมองเห็นพนักงานแบบเรียลไทม์
• 32% ตอบสนองฉุกเฉินได้เร็วขึ้น
• 40% ลดการสูญเสียสินทรัพย์
• ประสิทธิภาพการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เข้มงวด

กรณีศึกษาฉบับนี้จะสรุปว่า MetroLink จัดการกับความท้าทายด้านความปลอดภัยใต้ดินและการจัดการสินทรัพย์อย่างไรโดยใช้เทคโนโลยีอัจฉริยะที่ปรับขนาดได้ และวิธีอื่น ๆ ระบบรถไฟใต้ดิน สามารถปฏิบัติตามได้

การ เมโทรลิงค์ ความท้าทายในการดำเนินงาน

ช่องว่างความปลอดภัยของคนงาน

หากไม่มีระบบเรียลไทม์ในการติดตามคนงานแต่ละคนที่ทำงานใต้ดิน ก็ยากที่จะทราบได้ว่า:

• ใครอยู่ในสถานที่ ณ เวลาใดเวลาหนึ่ง
• ไม่ว่าบุคลากรทั้งหมดจะออกหลังจากกะหรือเหตุฉุกเฉินหรือไม่
• วิธีค้นหาสมาชิกทีมที่ได้รับบาดเจ็บหรือไม่ตอบสนองอย่างรวดเร็ว

ความรับผิดชอบต่อสินทรัพย์

ทีมบำรุงรักษาของ MetroLink ใช้อุปกรณ์พกพาที่มีค่าเป็นประจำทุกวัน ได้แก่ เครื่องทดสอบแรงดัน เครื่องวัดออกซิเจน เครื่องกำเนิดไฟฟ้าเคลื่อนที่ สว่าน และชุดแบตเตอรี่

แต่เนื่องจากไม่มีการติดตามแบบเรียลไทม์ อุปกรณ์จึงมักจะ:

• ถูกทิ้งไว้ในสถานที่ที่เข้าถึงยาก
• ย้ายทีมโดยไม่มีเอกสาร
• สูญหายไปโดยสิ้นเชิง ทำให้เกิดการเปลี่ยนทดแทนที่ไม่จำเป็น

การอพยพฉุกเฉินไม่มีประสิทธิภาพ

แม้ว่า MetroLink จะจัดการซ้อมอพยพเป็นประจำ แต่การพึ่งพาบันทึกกระดาษและการตรวจสอบทางวิทยุทำให้พวกเขามีความเสี่ยง:

• เวลารวมพลไม่สม่ำเสมอและช้า
• การประสานงานตอบสนองต่อเหตุการณ์เป็นไปในเชิงรับ ไม่ใช่เชิงรุก
• การรายงานหลังเกิดเหตุการณ์ขาดความชัดเจนเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการตรวจสอบ

แรงกดดันด้านการปฏิบัติตาม

กฎระเบียบความปลอดภัยของออสเตรเลียกำหนดให้ผู้ปฏิบัติงานโครงสร้างพื้นฐานต้องสาธิต:

• ความรับผิดชอบแบบเรียลไทม์สำหรับคนงานใต้ดิน
• การฝึกซ้อมความปลอดภัยและประสิทธิภาพการอพยพที่มีเอกสารประกอบ
• ระบบแจ้งเตือนเหตุฉุกเฉินที่เชื่อถือได้

MetroLink ทราบดีว่าระบบที่มีอยู่เดิม ซึ่งประกอบด้วยระบบสื่อสารทางวิทยุ บันทึกข้อมูลด้วยตนเอง และกล้องวงจรปิด ไม่สามารถทนต่อการตรวจสอบในเหตุการณ์ร้ายแรงได้ พวกเขาต้องการ ฉลาดขึ้น, บูรณาการ, และ ไม่รบกวน สารละลาย.

โซลูชัน: ระบบนิเวศ Smart Beacon ของ Lansitec

ในช่วงกลางปี 2024 MetroLink ได้เริ่มการประเมินการแข่งขันของระบบระบุตำแหน่งแบบเรียลไทม์ (RTLS) และในที่สุดก็ได้เลือก หมวกกันน็อค B011 ของ Lansitec แพลตฟอร์ม การเลือกนี้ขับเคลื่อนโดยปัจจัยสำคัญหลายประการ:

ทำไมต้อง Lansitec?

1. Bluetooth AoA สำหรับสภาพแวดล้อมใต้ดิน – โซลูชันของ Lansitec ใช้ Bluetooth 5.1 ด้วย มุมมาถึง (AoA) เทคโนโลยีซึ่งแสดงตำแหน่งของสามเหลี่ยม สัญญาณไฟ สวมใส่โดยคนงานด้วยความแม่นยำที่น่าประทับใจ แม้จะอยู่ในอุโมงค์โค้งยาวก็ตาม
2. การบูรณาการหมวกกันน็อคแบบไร้รอยต่อ – B011 มีน้ำหนักเบา (เพียง 90 กรัม) แข็งแรง (ระดับ IP66) และได้รับการออกแบบมาให้ติดกับหมวกนิรภัยมาตรฐานโดยไม่รบกวนการปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยหรือความสะดวกสบาย
3. อายุการใช้งานแบตเตอรี่ยาวนาน – ด้วย แบตเตอรี่แบบชาร์จไฟได้ 1200mAhB011 สามารถทำงานได้นานถึง หนึ่งปีเต็ม ด้วยการชาร์จเพียงครั้งเดียว ลดความจำเป็นในการบำรุงรักษาบ่อยครั้ง
4. คุณสมบัติพร้อมรับมือเหตุฉุกเฉิน – บีคอนมีตัวเลือกให้เลือก การแจ้งเตือนด้วยเสียงช่วงเวลาโฆษณาที่ปรับแต่งได้ และสามารถบูรณาการกับระบบตรวจจับการล้มและ SOS ซึ่งล้วนมีความจำเป็นในสถานการณ์การตอบสนองต่อเหตุฉุกเฉิน
5. การสนับสนุนระบบนิเวศแบบเต็มรูปแบบ – Lansitec ยังจัดหา:

• เกตเวย์บลูทูธมาโคร (สำหรับอุโมงค์และเขตบริการ)
• เกตเวย์ภายในอาคาร (สำหรับคลังสินค้าและห้องควบคุม)
• ประตูโซล่าเซลล์ (สำหรับพื้นที่ทางเข้า-ออกเหนือพื้นดิน)
• โลราวัน แบ็คฮอล (สำหรับการส่งข้อมูลระยะไกลโดยไม่ต้องใช้โครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายขนาดใหญ่)

ภาพรวมการปรับใช้

โครงการนี้ถูกเปิดตัวออกเป็นสองระยะหลัก:

ระยะที่ 1: การทดลองนำร่อง

MetroLink เปิดตัวโครงการนำร่องใน เซ็นทรัลลูป — ช่วงอุโมงค์ที่มีปริมาณการจราจรหนาแน่น ยาว 12 กม.

• คนงานจำนวน 50 คนได้รับการติดตั้งอุปกรณ์ หมวกกันน็อคบีคอน.
• เกตเวย์ Bluetooth AoA มีการติดตั้งทุก ๆ 80 เมตร
• มีการทดสอบแดชบอร์ดรวมศูนย์เพื่อติดตามตำแหน่งพนักงานแบบเรียลไทม์

นักบินได้สาธิตให้เห็น:

• การระบุตำแหน่งภายในอาคารที่แม่นยำ (ภายใน 3 เมตร)
• การปรับปรุงเวลาอพยพอย่างรวดเร็วระหว่างการฝึกซ้อม
• ข้อเสนอแนะเชิงบวกจากผู้ใช้จากพนักงานและหัวหน้างาน

ระยะที่ 2: การเปิดตัวเครือข่ายเต็มรูปแบบ

• หมวกกันน็อค 400 ใบ ออกให้แก่พนักงานใต้ดินทุกคน
• 325 มาโคร เกตเวย์ ติดตั้งในอุโมงค์และพื้นที่สับเปลี่ยน
• ประตูโซล่าเซลล์ 30 แห่ง วางอยู่เหนือพื้นดิน
• การบูรณาการ LoRaWAN เชื่อมโยงระบบเข้ากับศูนย์ควบคุมกลางของ MetroLink
• เครื่องมือรายงานอัตโนมัติ กำหนดค่าสำหรับการติดตามการปฏิบัติตามและการตรวจสอบ

ผลลัพธ์ทางธุรกิจ

หลังจากผ่านไปเพียงหกเดือน MetroLink ก็เริ่มเห็นผลประโยชน์ในการดำเนินงานที่วัดได้:

คนงานที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น

• การตรวจสอบแบบเรียลไทม์ช่วยเพิ่มความตระหนักรู้สถานการณ์ใต้ดิน
• เวลาฝึกซ้อมอพยพลดลง 28%
• คนงานแสดงความสบายใจมากขึ้น โดยอ้างถึงความสามารถในการโทรขอความช่วยเหลือและค้นหาได้ทันที

ทรัพย์สินสูญหายน้อยลง

• การติดตามอุปกรณ์ลดอัตราการวางผิดที่ลง 40%
• ความล่าช้าน้อยลงเนื่องจากไม่มีเครื่องมือหรือขาดหายไป
• คาดการณ์ว่าจะสามารถหลีกเลี่ยงการสูญเสียอุปกรณ์ได้มากกว่า AU$120,000 ต่อปี

เวลาตอบสนองที่รวดเร็วยิ่งขึ้น

• เหตุการณ์ที่ต้องได้รับความสนใจจากแพทย์หรือผู้ควบคุมดูแลพบว่าเวลาตอบสนองลดลง 32%
• เจ้าหน้าที่ห้องควบคุมสามารถระบุและแนะนำผู้ตอบสนองที่อยู่ใกล้ที่สุดได้ทันที

การปฏิบัติตามที่เข้มงวดยิ่งขึ้น

• MetroLink ผ่านการตรวจสอบติดต่อกันสองครั้งโดยไม่มีการละเมิด
• บันทึกการอพยพ ข้อมูลตำแหน่ง และบันทึกการแจ้งเตือนพร้อมให้ใช้งานตามความต้องการ
• หน่วยงานกำกับดูแลชื่นชม "แนวทางเชิงรุกของบริษัทในการรักษาความปลอดภัยบุคลากรใต้ดิน"

ผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดีขึ้น

• การลงทุนระบบทั้งหมดที่ได้รับ ผลตอบแทนการลงทุนภายใน 18 เดือน.
• คาดการณ์การประหยัดรายปีของ AU$280,000 ครอบคลุมหมวดหมู่ความปลอดภัย ประสิทธิภาพ และการประกันภัย

การออกแบบและการนำไปใช้โดยเน้นที่คนงาน

สิ่งสำคัญคือความสะดวกในการใช้งานของ B011 ช่วยให้มั่นใจได้ว่าจะนำไปใช้ได้อย่างราบรื่น:

• ไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมที่ซับซ้อน — ติดตั้งอุปกรณ์ได้ภายในไม่กี่วินาที
• ไม่ต้องบำรุงรักษา: ไม่ต้องชาร์จทุกวัน
• ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนพฤติกรรมจากคนงาน

การออกแบบที่ไร้แรงเสียดทานนี้ทำให้มีมากกว่า การปฏิบัติตามการใช้งานประจำวัน 95%แม้จะผ่านไปหลายเดือนหลังจากการปรับใช้

บทสรุป: เครือข่ายรถไฟฟ้าใต้ดินที่ปลอดภัยและชาญฉลาดยิ่งขึ้น

โดยเลือกใช้ B011 ของ Lansitec หมวกกันน็อคบีคอน ระบบและโครงสร้างพื้นฐาน Bluetooth AoA ที่รองรับ MetroLink ทำให้ความท้าทายด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติการที่เพิ่มมากขึ้นกลายเป็นโอกาสอันทรงพลังในการปรับปรุงรูปแบบการจัดการพนักงานใต้ดินทั้งหมดให้ทันสมัย

วันนี้ MetroLink สามารถ:

• มองเห็นคนงานทุกคน ทุกกะ แบบเรียลไทม์
• คำนึงถึงทุกคนในยามฉุกเฉิน
• ค้นหาเครื่องมือหรือสินทรัพย์ที่สำคัญได้ทันที
• พิสูจน์การปฏิบัติตามผ่านการรายงานที่ได้รับการสนับสนุนจากข้อมูล

นี่ไม่ใช่แค่การอัปเกรดทางเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังเป็นการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมที่มุ่งสู่ความโปร่งใส ความรับผิดชอบ และการดำเนินงานที่คำนึงถึงความปลอดภัยเป็นอันดับแรกอีกด้วย

ต่อไปจะเป็นอย่างไร?

ในขณะที่การเดินทางสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของ MetroLink ยังคงดำเนินต่อไป บริษัทกำลังเตรียมพร้อมสำหรับ:

• การติดตามผู้รับเหมา (การออกสัญญาณไฟชั่วคราว)
• การมองเห็นของเจ้าหน้าที่สถานี (การจัดการฝูงชนและการตอบสนองด้านความปลอดภัย)
• การบูรณาการการบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์ (โดยใช้อุณหภูมิและการเคลื่อนที่ เซ็นเซอร์ บนอุปกรณ์ที่สำคัญ)

ดำเนินการต่อในส่วนที่ 2: การเจาะลึกการใช้งานทางเทคนิค →

ในหัวข้อถัดไป เราจะแบ่งสถาปัตยกรรมระบบ กลยุทธ์การวางเกตเวย์ AoA การไหลของข้อมูลบีคอน และบทเรียนสำคัญที่ได้เรียนรู้ระหว่างการใช้งาน

การเจาะลึกการใช้งานทางเทคนิคของ MetroLink การสร้างระบบติดตามใต้ดินที่ปรับขนาดได้ – Lansitec

ความสำเร็จของการปรับใช้เทคโนโลยี MetroLink Technical กับ B011 Helmet Beacons ของ Lansitec เพื่อความปลอดภัยของคนงานใต้ดิน โดยใช้ Bluetooth 5.1 เทคโนโลยี AoA เกตเวย์มาโคร/พลังงานแสงอาทิตย์ และแบ็คฮอล์ที่ใช้ LoRaWAN