นอกเหนือจากการปรับปรุงที่คาดไว้ การศึกษาครั้งนี้ยังเผยให้เห็นผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิดหลายประการและประโยชน์เพิ่มเติม:

• ความรับผิดชอบที่เพิ่มขึ้น: การมองเห็นที่แท็ก i3+ มอบให้ช่วยเพิ่มความรับผิดชอบในหมู่พนักงานส่งของ การรู้ว่ามีการติดตามตำแหน่งและเวลา ณ จุดรับส่งของพวกเขา ส่งเสริมพฤติกรรมที่มีวินัยมากขึ้น ซึ่งยิ่งส่งเสริมประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน
• การสื่อสารที่ดีขึ้น: ข้อมูลการติดตามแบบเรียลไทม์ช่วยให้การสื่อสารระหว่างผู้จัดการและพนักงานจัดส่งรวดเร็วยิ่งขึ้น หากการจัดส่งล่าช้าหรือเกิดการเบี่ยงเบนเส้นทาง ผู้จัดการสามารถแก้ไขปัญหาเชิงรุกได้โดยการสื่อสารโดยตรงกับพนักงานที่เกี่ยวข้อง

การตอบรับเชิงบวกจากบุคลากร: ในช่วงแรก มีแรงต่อต้านการนำแท็กมาใช้บ้าง แต่เมื่อพนักงานจัดส่งได้สัมผัสถึงประโยชน์ที่ได้รับ เช่น การรายงานด้วยตนเองน้อยลงและเส้นทางที่คล่องตัวขึ้น เสียงตอบรับของพวกเขาก็ดีขึ้นเรื่อยๆ พวกเขารายงานว่ารู้สึกได้รับการสนับสนุนมากขึ้น และรู้สึกเครียดน้อยลงเกี่ยวกับการส่งมอบให้ทันกำหนด

แม้ว่าโดยรวมแล้วการดำเนินการจะประสบความสำเร็จ แต่ก็ต้องเผชิญกับความท้าทายและข้อจำกัดหลายประการ ดังนี้

• ความต้านทานเริ่มต้น: ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว พนักงานส่งของบางคนในตอนแรกไม่เต็มใจที่จะพกแท็ก i3+ เพราะมองว่าแท็กเหล่านี้เป็นเครื่องมือสำหรับการบริหารจัดการแบบจุกจิก การต่อต้านนี้จำเป็นต้องอาศัยการสื่อสารและการฝึกอบรมเพิ่มเติมเพื่อเอาชนะ
• สัญญาณรบกวนบลูทูธ: ในเขตเมืองที่มีอุปกรณ์บลูทูธที่มีความหนาแน่นสูง สัญญาณรบกวนอาจส่งผลต่อความแม่นยำของข้อมูลการติดตามเป็นครั้งคราว แม้ว่าจะได้รับการบรรเทาด้วยการปรับปรุงระบบ แต่ปัญหานี้ยังคงเป็นข้อจำกัดที่อาจเกิดขึ้นในพื้นที่ที่มีการจราจรหนาแน่นสูง
• การจัดการแบตเตอรี่: แม้ว่าแท็กจะมีอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ยาวนาน แต่การตรวจสอบระดับแบตเตอรี่และการเปลี่ยนแบตเตอรี่ให้ตรงเวลายังคงเป็นความท้าทายอย่างต่อเนื่อง การกำหนดกิจวัตรการตรวจสอบแบตเตอรี่ช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้ แต่ก็ทำให้เกิดภาระงานบำรุงรักษาเพิ่มเติม
• ขนาดตัวอย่าง: การศึกษานี้ดำเนินการโดยจำกัดขนาดกลุ่มตัวอย่างไว้ที่ 20 คน แม้ว่าผลลัพธ์จะดูมีแนวโน้มที่ดี แต่การขยายขอบเขตการใช้งานให้ครอบคลุมกลุ่มรถขนส่งทั้งหมดอาจนำมาซึ่งความท้าทายใหม่ๆ ที่ไม่เคยพบในการศึกษาขนาดเล็กนี้